Điều Khoản và Điều Kiện Thap Thanh

Để sử dụng dịch vụ tại Thap Thanh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu tối thiểu và không thể thương lượng, nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng cá cược Thap Thanh.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Thap Thanh có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức hay pháp nhân) đăng ký sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân cấp 1 của nhân viên Thap Thanh.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết các thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Thap Thanh. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tại Thap Thanh, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể khiến tài khoản bị tạm ngừng trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

• Họ và tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Ngày sinh chính xác (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và do bạn quản lý trực tiếp.

Xác minh danh tính (KYC)

Thap Thanh có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền, đặc biệt với lệnh rút lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu thường được yêu cầu gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

Thap Thanh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Thap Thanh không thu phí giao dịch từ phía nền tảng cho cả nạp và rút tiền.

Phương thức được chấp nhận

• MoMo – nạp tức thì, rút 5–15 phút.
• ZaloPay – nạptức thì, rút 5–15 phút.
• ViettelPay – nạp tức thì, rút trong ngày.
• Internet Banking – nạp và rút qua chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý 15–30 phút.
• Thẻ cào điện thoại – áp dụng cho nạp tiền, xử lý tự động.

Quy định rút tiền

Để rút tiền thành công tại Thap Thanh, người dùng cần đảm bảo tài khoản đã xác minh danh tính và phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức đã nạp (trong phần lớn trường hợp). Một số điều kiện quan trọng cần lưu ý:

• Số dư rút phải là tiền thật (không phải tiền thưởng chưa đủ vòng cược).
• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Mức rút tối đa trong một ngày: 500.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại Thap Thanh.
• Thap Thanh có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút có giá trị lớn bất thường.

Tất cả cược đặt tại Thap Thanh được xử lý theo quy tắc cá cược chuẩn của từng môn thể thao và loại trò chơi. Khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả thanh toán sẽ dựa trên tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được chấp nhận.

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Thap Thanh có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo được nhập sai rõ ràng hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của môn thể thao tương ứng.
• Mức cược tối thiểu cho mỗi lệnh: 10.000 ₫.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
• Cược live (đặt trong khi trận đấu đang diễn ra) có thể bị từ chối nếu tỷ lệ thay đổi trước khi hệ thống xử lý xong lệnh.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, Thap Thanh sẽ căn cứ vào kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu liên quan.

Thap Thanh cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, cashback hàng tuần và thưởng giới thiệu bạn bè. Mỗi chương trình đều có trang mô tả riêng với điều kiện cụ thể bằng tiếng Việt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Thap Thanh:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thap Thanh có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi không được cộng dồn trừ khi có thông báo rõ ràng từ Thap Thanh.
• Thap Thanh có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của người dùng đã tham gia trước đó.

Để biết chi tiết điều kiện từng chương trình, truy cập trang Tiền thưởng của Thap Thanh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Thap Thanh của mình. Thap Thanh áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm dưới dạng văn bản thô.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả với nhân viên hỗ trợ Thap Thanh.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) nếu được hệ thống cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Thap Thanh nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Thap Thanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thap Thanh nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời Thap Thanh có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống Thap Thanh.
• Thực hiện cá cược hai chiều (đặt cược trên cả hai kết quả đối lập) để đánh lừa hệ thống khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hay tỷ lệ kèo nhập sai. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho Thap Thanh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Thap Thanh cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Thap Thanh.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.

Thap Thanh có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Phát hiện người dùng không đủ điều kiện tham gia (dưới 18 tuổi, bị cấm cá cược).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Thap Thanh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Thap Thanh không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Kết quả cá cược của người dùng – cá cược là hoạt động tiềm ẩn rủi ro tài chính và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người dùng khiến cược không được đặt thành công.

Thap Thanh cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Ngưng hoạt động trong thời gian nhất định (tự áp dụng).
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Thap Thanh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Thap Thanh sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được cập nhật trên trang này với ngày cập nhật lần cuối rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ đội ngũ Thap Thanh qua các kênh sau:

• Live chat: Trên website và ứng dụng Thap Thanh, phản hồi dưới 3 phút.
• Email: support@thapthanh.ws – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.